E-mailové kampaně
Retence: e-mailová série pro existující zákazníky
Seriál, který připomíná hodnotu produktu, sbívá zpětnou vazbu a nabízí rozumné další kroky.
- Délka:
- 9 pracovních dnů
- Formát:
- Asynchronně
- Cena:
- 24 000 CZK
Popis
Navrhujeme rytmus bez vyčerpání inboxu. Kombinujeme edukaci, mini-případové studie a nabídky doplňků. Součástí je plán měření otevření a kliků v mezích GDPR.
Co je součástí
- • Segmentace podle aktivity
- • 4–6 e-mailů s alternativními úvodníky
- • Verze pro pasivní uživatele
- • Šablona pro sběr NPS s lidským tónem
- • Propojení na knowledge base
Výstupy
- • Vyšší zapojení bez agresivních slev
- • Lepší data pro produktové rozhodnutí
- • Čistší komunikace upsellů
Odpovědný člen týmu
Lucie Horáková
Specialistka na e-mailing a lifecycle komunikaci.
Zkušenosti klientů
“Pasivní segment dostal kratší varianty a reálně ožil. Upsell mail byl věcný, ne laciný.”
FAQ ke službě
Potřebujete přístup do CRM?
Stačí export segmentů. Přímý přístup nevyžadujeme.
Psaní v jiném jazyce?
Primárně čeština. Anglické verze jako samostatný doplněk.
Co když nemáme NPS proces?
Navrhneme jednoduchý sběr a ruční vyhodnocení, ne enterprise NPS stack.